Deze voorwaarden zijn een voorlopige B2B-versie voor demonstraties en early access. Definitieve commerciële voorwaarden, prijzen en ondernemingsgegevens worden vóór betalend gebruik bevestigd.
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor de website, demonstraties en early access van MATTEO. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer ze schriftelijk zijn bevestigd. Bij tegenstrijdigheid heeft een ondertekende offerte of specifieke overeenkomst voorrang.
2. De dienst
MATTEO is software die bedrijven ondersteunt bij het analyseren van merkbronnen, creëren en controleren van socialmediacontent, plannen van publicaties en publiceren via gekoppelde platformen. Functies kunnen tijdens early access worden aangepast, toegevoegd of tijdelijk uitgeschakeld.
3. Account en toegang
De klant zorgt voor juiste accountgegevens, veilige toegang en bevoegde gebruikers. Toegangscodes mogen niet worden gedeeld buiten de organisatie. Vermoed misbruik moet onmiddellijk worden gemeld.
4. Goedkeuring en publicatie
De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring en het gebruik van content. MATTEO helpt bij controle en publicatie, maar de klant beoordeelt vóór publicatie onder meer juistheid, merkrechten, auteursrechten, claims en toepasselijke sectorregels.
5. Aangeleverde inhoud
De klant behoudt zijn rechten op eigen teksten, beelden, merken en gegevens. De klant geeft MATTEO de beperkte toestemming om die inhoud te verwerken voor het leveren en verbeteren van de afgesproken dienst. De klant waarborgt dat hij de nodige rechten en toestemmingen bezit.
6. Beschikbaarheid en externe platformen
We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking. Publicatie hangt mede af van externe platformen zoals Instagram en Facebook. Wijzigingen, storingen of beperkingen bij die platformen kunnen de werking beïnvloeden.
7. Aanvaardbaar gebruik
MATTEO mag niet worden gebruikt voor onwettige inhoud, misleiding, intimidatie, discriminatie, inbreuken op rechten van derden, malware of pogingen om de beveiliging te omzeilen. We mogen toegang beperken wanneer dit nodig is voor veiligheid, wetgeving of bescherming van derden.
8. Prijzen en betaling
Prijzen, facturatieperiode en betaaltermijn worden in de offerte of bestelbevestiging vermeld. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw. Tijdens een kosteloze early-accessfase ontstaat geen recht op toekomstige kosteloze toegang.
9. Intellectuele eigendom
De software, vormgeving, naam MATTEO, documentatie en onderliggende technologie blijven eigendom van de aanbieder of diens licentiegevers. De klant krijgt uitsluitend een tijdelijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen de afgesproken scope.
10. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot directe en bewezen schade en tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor de dienst betaalde. Indirecte schade, winstverlies, reputatieschade en verlies van gegevens zijn uitgesloten, behalve wanneer de wet dat verbiedt. Deze beperking geldt niet bij opzet, fraude of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
11. Looptijd en beëindiging
Looptijd en opzegregeling staan in de offerte of bestelbevestiging. Bij ernstige contractbreuk kan toegang na een redelijke hersteltermijn worden beëindigd. Bij beëindiging stopt het gebruiksrecht. Gegevens worden verwijderd of terugbezorgd volgens de overeenkomst en het privacybeleid.
12. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Wanneer dat niet lukt, zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar hello@matteo.social.